政務(wù)要聞
5月31日下午，馬村區委副書(shū)記、區長(cháng)王婕來(lái)到區信訪(fǎng)局，與群眾面對面交流，認真傾聽(tīng)訴求，現場(chǎng)解決問(wèn)題。區領(lǐng)導邱華東、劉小虎、毋小強、王劍等一同接訪(fǎng)。
接訪(fǎng)現場(chǎng)，王婕耐心傾聽(tīng)群眾訴求，仔細了解事情原委，查找問(wèn)題癥結，與相關(guān)部門(mén)和街道一同研究解決方案，逐一明確處置原則、解決路徑、責任主體和時(shí)間節點(diǎn)，要求相關(guān)部門(mén)和街道合法依規解決好群眾合理訴求，及時(shí)給群眾一個(gè)滿(mǎn)意答復。
王婕強調，群眾利益無(wú)小事，各級各部門(mén)要提高思想認識。堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，真正把群眾的事當成自家事，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責任感、積極擔當作為的精氣神、“事事落實(shí)到位”的執行力為黨和人民履好職、盡好責，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和滿(mǎn)意度。要堅持結果導向。扎實(shí)做好信訪(fǎng)事項跟蹤督促和落實(shí)反饋，確保事事有著(zhù)落、件件有回音，保障群眾合理訴求得到妥善解決，以實(shí)際成效服務(wù)于民、取信于民。要強化系統思維。從群眾反映的問(wèn)題上查找工作中存在的不足，堅持舉一反三，注重由點(diǎn)到面，通過(guò)化解一個(gè)問(wèn)題推動(dòng)解決一類(lèi)問(wèn)題，不斷提高信訪(fǎng)工作質(zhì)效。
